Términos y condiciones de los servicios de la plataforma electrónica “FIBBO” propiedad de la entidad FIBBO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA

 

Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) son celebradas entre el Usuario Comprador (el “Usuario Comprador”) y la entidad FIBBO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA en adelante referida indistintamente como (“FIBBO”). Las Condiciones regulan el acceso o uso que el Usuario Comprador haga como persona de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (“Servicios”) puestos a disposición por FIBBO.

EL USUARIO COMPRADOR DEBE LEER ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

 

  1. GENERALIDADES

 

Estas Condiciones regulan el uso de los Servicios de FIBBO por parte del Usuario Comprador como un Usuario Comprador registrado a través de nuestro software (el “Software”) y nuestro sitio web (el “Sitio Web”); el Software y el Sitio Web se referirán en conjunto como el “Software”.

Las Condiciones, además de regular la relación contractual de manera uniforme entre FIBBO y el Usuario Comprador, regularán el uso del Software por parte del Usuario Comprador y consecuentemente las normas aplicables a los Servicios. FIBBO podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de el Usuario Comprador o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

El Usuario Comprador amparado por las Condiciones está compuesto por una persona física en representación de una persona jurídica/moral debidamente constituida; el Usuario Comprador también podrá ser una persona física registrada como comerciante individual. No obstante, toda acción tomada por el Usuario Comprador vinculará directamente a la entidad a la que representa; de la misma manera, todas las acciones tomadas por los usuarios autorizados y/o creados por el mismo Usuario Comprador vincularán directamente al referido Usuario Comprador, y como consecuencia a la entidad a la que representa; además, el Usuario Comprador será único y exclusivo responsable por la utilización que hagan los usuarios autorizados y/o creados por el mismo Usuario Comprador por el uso del Software. Las operaciones específicas a las que tenga acceso los usuarios autorizados y/o creados por el Usuario Factor, estarán contenidas en el documento “MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA DE USUARIOS AUTORIZADOS POR EL USUARIO FACTOR”, el cual formará parte integral de las presentes Condiciones.

Las Condiciones tienen una naturaleza de un contrato de adhesión, por lo que regularán y disciplinarán uniformemente las relaciones contractuales entre FIBBO y el Usuario Comprador. A este último podrá, por lo tanto, denominársele en plural, para referirse a un conjunto de Usuario Compradores como los “Usuario Compradores.”

Las Condiciones serán aplicables entre el Usuario Comprador y FIBBO con una sola adhesión inicial a los presentes términos y condiciones, independientemente de la manera en la que se acceda al Software, es decir: a través de dispositivos móviles, ordenadores, distintos sistemas operativos -como iOS, Android, Windows, macOS, Linux, entre otros-, distintos navegadores web –como Safari, Google Chrome, Internet Explorer, entre otros-, y demás medios de acceder a el Sitio Web.  

 

  1. USO DE NUESTROS SERVICIOS

 

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los Usuarios Compradores de aplicaciones móviles de FIBBO o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios, comunicar a compradores, proveedores y factores en lo relacionado a sus cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

El Usuario Comprador reconoce que está consiente y declara por medio de su adhesión a las Condiciones que FIBBO es una plataforma electrónica destinada únicamente para comunicar a compradores, proveedores y factores en lo relacionado a sus cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

El Usuario Comprador mediante la adhesión a las Condiciones declara que acepta las instrucciones y políticas de uso de la plataforma contenidas en el documento Anexo titulado “MANUAL DE USO DE PLATAFORMA”, el cual forma parte integral de las presentes Condiciones.

El Usuario Comprador reconoce que ni el Software es un programa destructivo ni que las instrucciones contenidas en las Condiciones puedan causar perjuicio a los registros, programas o equipos de computación del Usuario Comprador.

Para poder utilizar nuestros Servicios, el Usuario Comprador necesitará tener hardware y software compatible para el efecto y acceso a internet, por lo que el acceso a nuestros Servicios podría verse afectado por estos factores sin responsabilidad alguna para “FIBBO”.

Para poder utilizar en su totalidad nuestros Servicios, los Usuarios Compradores deberán registrarse y crear una cuenta o perfil (la “Cuenta”) a la cual accederá con un correo electrónico y datos adicionales que les serán requeridos y con esta información se le asignará un nombre de Usuario Comprador y una contraseña. Así, el Usuario Comprador podrá ingresar a la Cuenta e ingresar los datos de la entidad o persona moral a la que representa.

Para poder crear una Cuenta y poder utilizar nuestros Servicios, los Usuarios Compradores deberán tener un mínimo de 18 años. En ninguna circunstancia FIBBO, de manera directa o indirecta, conscientemente, recolectará información de un menor de edad ni la distribuirá y/o comercializará; si el Usuario Comprador declara información falsa para encubrir su verdadera edad, el Usuario Comprador mediante la adhesión a las Condiciones declara que FIBBO queda automáticamente liberado de cualquier responsabilidad por el uso, distribución y/o comercialización de sus datos.

Al momento de crear la Cuenta y mientras haga uso de los Servicios, el Usuario Comprador declara que la información que le provee al Software y al Sitio Web es completamente cierta, verídica y legítima; en el caso de que la información que el Usuario Comprador consigne en el Software y el Sitio Web fuere falsa, el Usuario Comprador responderá plenamente por cualquier consecuencia civil y penal que ello pudiera acarrear, liberando de cualquier responsabilidad para el efecto a FIBBO y permitiéndole terminar las Condiciones y el uso de su Cuenta, del Software, del Sitio Web y de los Servicios; esta información incluye, pero no se limita, a la información que se le requiera al Usuario Comprador (como por ejemplo: nombramiento de representante legal, constancia de inscripción en el Registro Tributario Unificado, patente de comercio de empresa mercantil, etc.).

Es responsabilidad propia de cada Usuario Comprador mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta, por lo que FIBBO no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o información relacionada con el uso no autorizado de la Cuenta de los Usuarios Compradores. Si el Usuario Comprador sospecha que su Cuenta está siendo utilizada sin su autorización deberá ponerse en contacto con FIBBO al correo electrónico [email protected] aceptando el Usuario Comprador que FIBBO no es responsable por lo que suceda con la Cuenta ni de lo que se derive por los actos de su uso por un tercero.

FIBBO se reserva el derecho de cambiar el método de registro y de ingreso al Software y al Sitio Web y de poder cancelar las Cuentas si los Usuarios Compradores permiten que cualquier tercero las utilice de una manera inapropiada, o si el propio Usuario Comprador o algún tercero viola las Condiciones.

El Usuario Comprador debe leer las Condiciones detenidamente y para confirmar que las entiende y las acepta, dará clic en el botón “Aceptar”. Una vez el Usuario Comprador haya dado clic en el botón “Aceptar”, se adhiere a la relación jurídica contractual con FIBBO y se compromete de manera incondicional a cumplir con todas las estipulaciones de las Condiciones. Si existe alguna condición con la que el Usuario Comprador no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestro Software y como consecuencia no dar clic en el botón “Aceptar” o solicitar al correo [email protected] las estipulaciones que considere pertinentes para proveerle estipulaciones especiales, si requiere de algún término o condición especial.

Al continuar haciendo uso de el Software y de nuestros Servicios, los Usuarios Compradores aceptan de manera incondicional y por el plazo que dure la relación contractual  las Condiciones, por lo que recomendamos revisarlo periódicamente.

El Usuario Comprador reconoce y por este acto acepta expresamente que FIBBO tiene el derecho a tomar cualquiera de las siguientes acciones según su discreción: a) Monitorear el uso de los Servicios por parte de los Usuarios Compradores; b) Denegar temporal o permanentemente el uso de los Servicios a los Usuarios Compradores cuyas acciones violen cualquier cláusula de las Condiciones; c) Administrar las Cuentas y demás credenciales; d) Permitirle el acceso a los Usuarios Compradores a sus Cuentas; e) Responder a dudas técnicas o cualquier otro tipo de consulta; f) Enviar a los Usuarios Compradores correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro tipo de comunicación en referencia a los productos de FIBBO; g) Hacer que se cumplan las Condiciones.

El Usuario Comprador acepta y reconoce que es responsable legalmente por lo que declare al crear la Cuenta y reconoce que FIBBO no es responsable ni está vinculado con lo que el Usuario Comprador declare.

Por medio de la adhesión a las Condiciones, el Usuario Comprador acepta y reconoce que la plataforma FIBBO no constituye una validación de la edad que el Usuario Comprador consigne. El Usuario Comprador reconoce y acepta que adherirse a las Condiciones crea únicamente una relación entre FIBBO y el Usuario Comprador; en dado caso el Usuario Comprador autorice y/o cree a otros usuarios para utilizar el Software, las presentes Condiciones, estos usuarios se adherirán automáticamente a las Condiciones.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

3.1 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Al momento de crear su cuenta, el Usuario Comprador tendrá que proporcionar, como mínimo, la siguiente información: escritura constitutiva de la entidad a la que representa, identificación del representante legal de la compañía, personería del representante legal de la compañía, constancia de inscripción en el Registro Tributario Unificado; en el caso que el Usuario Comprador sea una persona física registrada como comerciante individual, el Usuario Comprador deberá proporcionar: documento de identificación, constancia de inscripción en el Registro Tributario Unificado, patente de comercio de empresa mercantil, referencias comerciales, referencias bancarias, etc.

Por este acto el Usuario Comprador reconoce que conoce las prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información personal que FIBBO puede recopilar sobre el Usuario Comprador para tener acceso a los Servicios. Esto no implica que FIBBO comercializará dicha información.

FIBBO podrá recopilar información personal del Usuario Comprador de las formas siguientes, siendo enunciativas y no limitativas: a) el Usuario Comprador ingresa voluntariamente su información personal a través de llenar y contestar los distintos formularios, encuestas y/o preguntas, entre otros, que encontrará a lo largo de la navegación dentro de la Plataforma FIBBO. El Usuario Comprador mediante su adhesión a las Condiciones declara que toda la información personal ingresada por el Usuario Comprador a la Plataforma FIBBO es ingresada voluntariamente; b) Información recopilada a través de dirección IP; c) información automática; d) información proporcionada por terceros, entre otras.

Cualquier información que un Usuario Comprador envíe a través del Software o del Sitio Web continuará siendo propiedad del Usuario Comprador, de sus subsidiarias, empresas controladoras, afiliadas, sin devengar por ello ninguna compensación monetaria o de cualquier otra índole a favor del Usuario Comprador ni de ninguna otra persona.

FIBBO utilizará la información suministrada para propósitos que incluyen, pero no se limitan a: 1. Brindar servicio al cliente. 2. Llevar a cabo investigaciones y análisis. 3. Ofrecer nuevos productos. 4. Mejorar la efectividad de la plataforma FIBBO. 5. Administrar campañas o encuestas. 6. Enviar comunicaciones de comercialización. 7. Información personal pública proporcionada a FIBBO por terceros. 8. Compartir información personal de manera estructurada por la plataforma cuando el usuario lo requiera y autorice. FIBBO no vende ni alquila su información personal a terceros.

 

3.1.1 INFORMACIÓN PERSONAL

Se considera como información personal (la “Información Personal”) cualquier información que tenga relación con las personas físicas o jurídicas y que pueda utilizarse para identificarla o ponerse en contacto con ella. La Información Personal incluye, pero no se limita a: datos personales, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de constitución (en el caso de personas jurídicas), documentos que acrediten representación legal, entre otros.

El Usuario Comprador a través de la adhesión a las Condiciones y desde que comparte su Información Personal, datos personales y los de su representada autoriza expresamente a FIBBO para que use y o distribuya esa Información Personal a las personas y entidades que el Usuario Comprador autorice, velando por el cumplimiento de estos Términos o proteger las operaciones de los Usuarios Compradores. La información Financiera compartida por el Usuario Comprador no será compartida de ninguna manera por FIBBO, a menos que sea requerido judicialmente para tal efecto.

La aceptación de las Condiciones por medio del registro y de comunicaciones electrónicas equivale al consentimiento expreso y por escrito por parte del Usuario Comprador que hiciere referencia la Información Personal suya y de su representada para su distribución, difusión y uso de los datos personales contenidos en el Software y Sitio Web.

Asimismo, se faculta a FIBBO para que distribuya la Información Personal de los Usuarios Compradores y de sus representadas por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial y/o administrativo o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto del país de residencia del Usuario Comprador como del extranjero; además, FIBBO podrá distribuir la Información Personal de los Usuarios Compradores si dicha distribución es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional y/o para cumplir con la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público, siempre y cuando sea requerido judicialmente.

El Usuario Comprador no está obligado a compartir su Información Personal o la de su representada en el Software y/o el Sitio Web, por lo que FIBBO insta al Usuario Comprador a que, si no quiere compartirla, no deberá crear una Cuenta ni continuar haciendo uso de los Servicios. Asimismo, el Usuario Comprador puede comprobar que su Información Personal o la de su representada esté consignada correctamente, completa y actualizada en el Software y el Sitio Web y de no estarlo podrá solicitar que se actualice, complemente y consigne correctamente en la sección de “Mi Perfil” del sitio. Los titulares o sus representantes legales podrán solicitar, previa acreditación, que se modifiquen sus datos personales contenidos en el Software y el Sitio Web. Con tal propósito, el Usuario Comprador debe entregar una solicitud de modificaciones, en la sección de “Mi Perfil” del sitio en la que señale el sistema de datos personales, indique las modificaciones que desea realizar y aporte la documentación que motive su petición.

El Usuario Comprador declara por medio de su adhesión a las Condiciones que la persona jurídica a la que representa es titular y propietaria de la información y datos personales que introduzca en el registro de la Cuenta del Software y del Sitio Web. Y declara por medio de su adhesión a las Condiciones que está facultado como representante legal de la entidad para proporcionarle información a FIBBO.

El Usuario Comprador reconoce que FIBBO no tiene responsabilidad alguna en el caso de que el Usuario Comprador o alguno de los Usuarios Compradores utilice su registro informático con la introducción de la Información Personal en una Cuenta del Software para ocultar, alterar, distorsionar, negar su propia identidad, para alguna actividad comercial, para evasión fiscal, para el cumplimiento de alguna obligación respecto al gobierno o autoridad, para falsear o alterar sus estados contables o patrimoniales o para cualquier otro fin distinto al del uso del Servicio del Software.

El Usuario Comprador reconoce también que utilizará exclusivamente la Cuenta que haya creado en el Software atendiendo a su naturaleza, declarando por medio de la adhesión al presente contrato de su anuencia de la posible responsabilidad penal en el caso de que, sin autorización, utilice los registros informáticos de otra Cuenta, o ingrese por cualquier medio a otra Cuenta, su banco de datos o archivos electrónicos.

El Usuario Comprador por medio de la adhesión a las Condiciones se compromete a no destruir, borrar o de cualquier modo inutilizar registros informáticos del Software sin solicitarle antes su autorización a FIBBO, bajo apercibimiento de responsabilidad civil y penal. El mismo compromiso es aplicable para no alterar, borrar o de cualquier modo inutilizar las instrucciones del Software o del Sitio Web.

El Usuario Comprador se compromete a que a menos que tenga autorización de FIBBO, no copiará o de cualquier otro modo reproducirá ni las Condiciones ni las instrucciones, herramientas o programas del Software o del Sitio Web.

Tanto FIBBO como el Usuario Comprador por medio de la adhesión a las Condiciones reconocen expresamente que ni el Software ni el Sitio Web están creados con el objeto de llevar un registro informático con datos que puedan afectar la intimidad de las personas y que la Información Personal sensible será tratada basada en los principios mercantiles internacionales de buena fe y verdad sabida.

El Usuario Comprador tiene prohibido enviar, proporcionar o transmitir a través del Software o del Sitio Web información ilegal, amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica o que de cualquier forma pudiera provocar alguna responsabilidad civil, administrativa o penal o que sea contrario a las leyes, buenas costumbres y buena fe.

 

3.1.2 INFORMACIÓN DE PAGO

Cuando el Usuario Comprador realice un pago a través de la plataforma, la información relativa a su método de pago será procesada a través de nuestro Software y nuestro Sitio Web. Esta información de pago puede referirse a datos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas de PayPal entre otros. Nuestros socios comerciales encargados del cobro a través de nuestro Software y nuestro Sitio Web serán los que adquieran esa información para poder completar los pagos, por lo que los Usuarios Compradores aceptan expresamente que nuestros socios comerciales manejen y distribuyan esta información; el uso que nuestros socios comerciales le den a la información de pago estará sujeto a sus propios términos y condiciones, sobre los cuales no tenemos ningún control.

 

3.1.3 INFORMACIÓN DE TRÁFICO WEB

Cuando el Usuario Comprador utiliza nuestros servicios, nuestro sitio web automáticamente recolecta cierta información como su dirección IP, el tipo de dispositivo a través del cual accede a el Software o al Sitio Web, navegador web utilizado, servidor de nombres de dominio, entre otros datos y estadísticas relacionadas con el acceso a el Software y el Sitio Web. El Usuario Comprador autoriza expresamente a FIBBO para utilizar esta información de tráfico web por FIBBO internamente con finalidades administrativas que resultarán en mejoras a la utilización de nuestros Servicios, y también lo faculta para poder distribuirlos o comercializar a las personas y entidades que estime razonable para velar por el cumplimiento de las Condiciones o proteger las operaciones de los Usuarios Compradores, sin fines comerciales.

 

3.1.4 COOKIES

Nuestro Sitio Web utiliza cookies –pequeños ficheros de texto que se almacenan en los equipos de los Usuarios Compradores a través de las distintas páginas web que visitan- y otras tecnologías como etiquetas de píxeles y balizas web (web bug) que permiten entender mejor la conducta de los Usuarios Compradores. Los Usuarios Compradores pueden denegar el uso de las cookies, pero no podrán utilizar todos nuestros Servicios a través de nuestro Software y/o el Sitio Web; sin embargo, si los Usuarios Compradores aceptan el uso de cookies en nuestro Software y/o el Sitio Web, autorizan de manera expresa a FIBBO para que recopile sus datos y que pueda usarlos y administrarlos, así como compartir a quienes estime razonable para velar por el cumplimiento de estas Condiciones o proteger las operaciones de los Usuarios Compradores, sin fines comerciales.

 

3.2 PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN

FIBBO está comprometido con la seguridad de la Información Personal de los Usuarios Compradores y por eso emplea numerosos procedimientos, sistemas y tecnologías de seguridad que ayudan a proteger dicha información de acceso, uso y revelación de información no autorizada.

El Usuario Comprador autoriza expresamente a FIBBO para que pueda contactar a proveedores de servidores externos –como por ejemplo Amazon Web Services LLC-, quienes proveerán almacenamiento de datos y otros servicios tecnológicos referentes a la protección de la información del Usuario Comprador.

FIBBO usará las medidas razonables a su alcance para proteger toda la información proporcionada por el Usuario Comprador dentro del Software y Sitio Web; o a través de correo electrónico. FIBBO no será responsable por cualquier divulgación de la información personal de los Usuario Compradores que ocurran, entre otros, por los siguientes motivos: a) hackeo al de la plataforma, b) violación a la confidencialidad, respecto al uso de la plataforma FIBBO, c) robo de identidad del Usuario Comprador; d) robo del Usuario Comprador y contraseña del Usuario Comprador; e) negligencia de parte del Usuario Comprador en cuanto a la confidencialidad de su Usuario Comprador y contraseña para ingresar en la aplicación FIBBO; f) robo de la contraseña del correo electrónico del Usuario Comprador; y, g) cualquier otro tipo de ataque considerado como hacking que pueda afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.

 

3.3 SOFTWARES Y SITIOS WEB DE TERCEROS

Es posible que como parte del uso de los Servicios, los Usuario Compradores sean redirigidos a sitios web o a aplicaciones de terceros sobre los que FIBBO no tiene control; cualquier información que los Usuario Compradores compartan en esos sitios web o aplicaciones controlados por terceros se sujetarán a sus propios términos y condiciones y las Condiciones no serán aplicables, por lo que los Usuario Compradores liberan expresamente a FIBBO de cualquier responsabilidad derivada de la información compartida a terceros. En cualquier caso, los Usuario Compradores deben revisar detenidamente y aceptar los términos y condiciones de los sitios web y/o aplicaciones de terceros.

 

  1. USO DE SERVICIOS

La utilización de los Servicios por parte del Usuario Comprador deberá regirse por la propuesta de uso de la plataforma FIBBO y las siguientes estipulaciones, cualquier uso contrario a las mismas será considerada como un incumplimiento a las Condiciones:

  1. El Usuario Comprador solo podrá utilizar los Servicios para fines personales y no para fines comerciales. El Usuario Comprador no podrá sub-licenciar, distribuir, vender o transferir de cualquier forma sus derechos de uso sobre el Software y/o el Sitio Web.  
  2. La utilización de los Servicios, del Software y/o del Sitio Web por parte del Usuario Comprador no implica una transferencia de FIBBO de cualquier signo distintivo de propiedad intelectual, sino una mera licencia de uso. Cualquier uso de los Servicios, del Software y/o del Sitio Web por parte del Usuario Comprador quedará limitado y regido por las Condiciones y de ninguna manera implica una renuncia de FIBBO a sus derechos de propiedad intelectual y demás derechos que le asisten como legítimos propietarios del contenido existente en el Software y/o en el Sitio Web.
  3. El Usuario Comprador no podrá intentar extraer el código fuente del Software y/o el Sitio Web por ningún motivo ni alterar de ninguna forma la tecnología de seguridad del Software y/o el Sitio Web.

El Usuario Comprador no podrá desarrollar ningún otro programa informático que pueda ser integrado con el Sitio Web y/o el Software, salvo autorización expresa de FIBBO.

 

  1. ENVÍO DE INFORMACIÓN

Como parte de nuestros Servicios, los Usuarios Compradores podrán colgar en el Software y/o el Sitio Web materiales como comentarios, imágenes, videos, entre otros, los cuales deberán cumplir con las siguientes estipulaciones y cualquier uso contrario a las mismas será considerada como un incumplimiento a las Condiciones:

Asimismo, FIBBO se reserva el derecho a supervisar y decidir eliminar cualquier material colgado en el Software y/o el Sitio Web a requerimiento de tercero siempre y cuando exista justa causa debidamente documentada.

 

  1. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

FIBBO se reserva el derecho a actualizar o modificar las Condiciones en cualquier momento y por cualquier circunstancia, las cuales incluyen, pero no se limitan a un cambio legislativo o a un cambio en las características de el Software, del Sitio Web o de los Servicios, sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad con los Usuario Compradores o con terceros.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario Comprador acepta que los Servicios contienen información y material propiedad de FIBBO y/o sus licenciatarios, los cuales están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario Comprador declara y garantiza que: ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de FIBBO del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirá, malversará o violará la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de FIBBO o un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

 

7.1 LICENCIA

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, FIBBO le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. FIBBO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

La utilización de los Servicios, del Software y/o del Sitio Web por parte del Usuario Comprador no implica una transferencia de FIBBO de cualquier signo distintivo de propiedad intelectual, sino una mera licencia de uso.

Cualquier uso de los Servicios, del Software y/o del Sitio Web por parte del Usuario Comprador quedará limitado y regido por las Condiciones y de ninguna manera implica una renuncia de FIBBO a sus derechos de propiedad intelectual y demás derechos que le asisten como legítimos propietarios del contenido existente en el Software y/o en el Sitio Web.

El nombre de FIBBO, su logotipo y demás signos distintivos de FIBBO están registrados a su nombre y esta entidad no le otorga ningún derecho o licencia alguna al Usuario Comprador para utilizarlos.

 

  1. TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

El Usuario Comprador podrá dejar de utilizar el Software dando aviso escrito con por lo menos treinta (30) días calendario de anticipación a FIBBO, debiendo cancelar la cuota respectiva, incluyendo cargos adicionales, hasta la efectiva cancelación del servicio.  La terminación del uso del Software de esta forma no generará responsabilidad ni para FIBBO ni para el Usuario Factor siempre y cuando el Usuario Comprador haya dado el aviso descrito y liquide los saldos pendientes por pagar a FIBBO por el uso de la plataforma.   En tanto el Usuario Factor tenga una operación vigente cuando realice el aviso indicado, ésta se deberá finalizar en el plazo establecido originalmente y la misma no se verá afectada por dicho aviso.

Si el Usuario Comprador no cumple con alguna de las disposiciones de las Condiciones o con las demás políticas expuestas en las demás políticas de uso del Software y/o Sitio Web, FIBBO podrá sin previo aviso: a) terminar las Condiciones, en cuyo caso el Usuario Comprador será responsable de cancelar la cantidad completa adeudada a FIBBO hasta la fecha de terminación de las Condiciones; b) Denegarle al Usuario Comprador el acceso a los Servicios, al Software y/o al Sitio Web. 

El Usuario Proveedor acepta de manera expresa que FIBBO puede eliminar los servicios, cancelarlos o limitar o desactivar su acceso sin previo aviso.

 

  1. LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

FIBBO NO GARANTIZA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O QUE NO PUEDA PRESENTAR ERRORES. EL USUARIO COMPRADOR ACEPTA DE MANERA EXPRESA QUE FIBBO PUEDE ELIMINAR LOS SERVICIOS, CANCELARLOS O LIMITAR O DESACTIVAR SU ACCESO SIN PREVIO AVISO, SIEMPRE Y CUANDO EXISTA CAUSA JUSTIFICADA. EL USUARIO COMPRADOR ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO.

FIBBO NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE PÉRDIDAS, ATAQUES INFORMÁTICOS, VIRUS, INTERFERENCIAS, ENTRE OTRAS INTRUSIONES DE SEGURIDAD, POR LO QUE EL USUARIO COMPRADOR LIBERA EXPRESAMENTE A FIBBO DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS. FIBBO NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS COSTOS EN LOS QUE EL USUARIO COMPRADOR PUEDA INCURRIR PARA HACER USO DE LOS SERVICIOS; EL USUARIO COMPRADOR TAMBIÉN LIBERA EXPRESAMENTE DE CUALQUIER TIPO DE RESPONSABILIDAD A FIBBO POR INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO DEL SOFTWARE.

EL USUARIO COMPRADOR LIBERA EXPRESAMENTE A FIBBO DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD (PENAL, CIVIL, O DE CUALQUIER TIPO) DERIVADA DE LOS PAGOS A REALIZARSE A TRAVÉS DEL SOFTWARE, INDEPENDIENTEMENTE DE LAS CUENTAS BANCARIAS DE DESTINO DE DICHOS PAGOS Y DE SUS RESPECTIVOS TITULARES.

El USUARIO COMPRADOR LIBERA EXPRESAMENTE A FIBBO POR LAS ACCIONES QUE LOS USUARIOS AUTORIZADOS Y/O CREADOS POR EL MISMO USUARIO COMPRADOR PUEDA REALIZAR DENTRO DEL SOFTWARE, ASÍ COMO POR LAS ACCIONES DE TERCEROS NO AUTORIZADOS PARA UTILIZAR EL SOFTWARE.

NI FIBBO NI SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, LICENCIATARIOS Y DEMÁS PERSONAL VINCULADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON ESTA ENTIDAD SERÁ RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO O INDIRECTO, OCASIONAL O FORTUITO QUE SE DERIVE DEL USO DE LOS SERVICIOS. EN EL SUPUESTO QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL NO PERMITA UNA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DEL USUARIO COMPRADOR A FIBBO, LA RESPONSABILIDAD DE FIBBO DEBERÁ LIMITARSE EN LA MEDIDA QUE DICHO LÍMITE ESTÉ PERMITIDO POR LEY.

 

  1. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las Condiciones y consecuentemente la relación entre FIBBO y el Usuario Comprador se regirán por las leyes de la República de Guatemala. El Usuario Comprador y FIBBO aceptan expresamente que cualquier disputa se llevará ante la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG), se someterá a las Reglas de Arbitraje de dicha comisión y se solventará mediante arbitraje de derecho ante un tribunal arbitral compuesto por al menos 3 árbitros. El idioma de mediación y/o arbitraje será el español, a no ser que usted no hable inglés, en cuyo caso la mediación y/o el arbitraje se llevarán a cabo en inglés y en su idioma materno.

 

  1. OTRAS PROVISIONES

Las Condiciones constituyen en su totalidad los convenios alcanzados entre el Usuario Comprador y FIBBO, reemplazando cualquier otro acuerdo anterior.

La invalidez o inaplicabilidad de una o más estipulaciones de las Condiciones no afectará a ninguna otra estipulación de éste.

Si FIBBO no ejercita un derecho derivado de las Condiciones, ello no implica una renuncia a dicho derecho ni que FIBBO no podrá ejercitarlo en el futuro.

El Usuario Comprador acepta cumplir con toda la legislación local, estatal, federal y nacional, tanto locales como extranjeras, que sean aplicables a las Condiciones y al uso de los Servicios, el Software y/o el Sitio Web.

El Usuario Comprador autoriza expresamente a FIBBO a tomar las medidas que considere razonables y apropiadas para aplicar y/o verificar el cumplimiento de las Condiciones.

El Usuario Comprador no podrá ceder ni transferir ni las obligaciones ni los derechos adquiridos en las Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de FIBBO.

FIBBO podrá transferir o ceder los derechos y obligaciones adquiridos en las Condiciones a (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de FIBBO o (iii) un sucesor por fusión.

Las Condiciones no generan ni entre los Usuarios Compradores ni FIBBO ni otro tipo de Usuario Compradores del Sitio Web o del Software una empresa conjunta o relación de socios, ni relación laboral, de dependencia o agencia como resultado de las Condiciones.

 

  1. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier disposición de las contenidas en las Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, se considerará que esa cláusula o parte de las Condiciones no forma parte del mismo, y la legitimidad, veracidad y validez de las demás deberá permanecer vigente e intacta sin verse afectada. Las Condiciones, junto al Anexo descrito en la cláusula dos (2) de las Condiciones y el documento denominado “MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA DE USUARIOS AUTORIZADOS POR EL USUARIO FACTOR”, constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

 

  1. CLAUSULA PARA LA PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y DEL FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO

FIBBO y el Usuario Comprador se obligan a realizar todas las diligencias encaminadas a asegurar que todo su personal a cargo, empleados, socios, accionistas, administradores, clientes, proveedores, etc., y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan, de actividades ilícitas; particularmente, de lavado de activos o financiación del terrorismo.

Si durante el plazo de vigencia de este contrato alguna de las partes sospecha de la otra, así como el origen de sus activos y/o que alguna de ellas, llegare a resultar investigada penal o administrativamente en relación con actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, o fuese incluida en las listas internacionales vinculantes para Guatemala, de conformidad con el derecho internacional (listas de naciones unidas- ONU), la parte libre de reclamo tendrá derecho de terminar unilateralmente el presente contrato sin que por este hecho, esté obligado a indemnizar ningún tipo de perjuicio a la parte que lo generó.

 

 

 

ANEXO

MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA

 

Como Usuario Comprador tengo privilegio para realizar las siguientes actividades:

Flujos de plataforma

  1. Inicio de sesión a FIBBO.
  2. Registrar cuenta con datos como: Información de empresa, contacto en la empresa, referencia comercial y bancaria, información personal, información de nombramiento.
  3. Agregar cuentas de banco.
  4. Agregar tarjetas de crédito.
  5. Agregar colaboradores que puedan tener acceso a diferentes funciones de la plataforma dependiendo de los permisos que se les activen.
  6. Activación de permisos generales de los proveedores y la plataforma como: permitir a proveedores subir facturas al sistema, permitir a proveedores solicitar pronto pago, permitir a proveedores solicitar descuentos.
  7. Activación de conexión con API´s (Interfaz de programación de aplicaciones).

 

Flujos con proveedores

  1. Conexiones con proveedores dentro de la plataforma.
  2. Generación de invitaciones a usuarios para formar parte de FIBBO como proveedores.
  3. Acceso a información de proveedores con conexión como: información de contacto, datos de pago, datos de facturación, facturas pagadas, pendientes por pagar, fuera de fecha e historial de pagos.
  4. Activación de permisos para distintas funciones del proveedor en específico sobre las facturas relacionadas con Comprador.
  5. Aprobación de facturas subidas por proveedor.
  6. Acceso a herramienta para cotizar y calcular adelantos de pronto pago.
  7. Ofrecer pronto pago a proveedores.
  8. Desactivar conexión.
  9. Envío de mensajes.

 

Flujos de facturas

  1. Accesos a analíticas sobre las facturas ingresadas y su estado (pagada, por pagar, fuera de fecha).
  2. Subir facturas de forma individual, ingresando datos requeridos específicos.
  3. Subir facturas de forma masiva, cargando a la plataforma un archivo CSV con datos de las facturas.
  4. Recibir facturas en formato XML y PDF desde el módulo de factura electrónica.
  5. Descargar tablas de facturas en formato PDF.
  6. Descargar tablas de facturas en formato XLS.
  7. Eliminar facturas.
  8. Cambiar fecha de pago de facturas.

 

Flujos de pagos

  1. Acceso a historial de pagos completados.
  2. Pago de facturas por medio de tarjeta de crédito.
  3. Marcar como pagadas las facturas, colocando datos como: banco, nombre de cuenta, tipo de cuenta, número de cuenta, número de transacción, fecha de pago, monto de pago, descripción opcional de pago, foto de boleta de pago.
  4. Pago a través de “Confirming”.

 

Flujo de factores

  1. Acceso a red de todos los factores existentes dentro de la plataforma.
  2. Acceso a información general de los factores.
  3. Solicitudes de acceso a conexión con factores.
  4. Solicitar acceso a una línea revolvente con factor.
  5. Solicitar desembolsos de líneas aprobadas.
  6. Acceso a información de factores con conexión como: información de contacto, datos de pago, datos de línea revolvente (total autorizado, moneda, fecha de vencimiento, tasa de interés, tipo de comisión, monto de comisión) y estado de línea (total disponible, total utilizado), historial de pagos y desembolsos.
  7. Solicitar ampliación de línea.
  8. Desactivar conexión.
  9. Envío de mensajes.